TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT MARCHAND
OBJECTIF
Savoir communiquer efficacement avec les clients et l’équipe, organiser et gérer le fonctionnement du magasin au quotidien, et être capable de coordonner le travail des collaborateurs.
MODALITE DE FORMATION
Alternance
Rythme : 1 jour de formation par semaine – 4 jours en entreprise
MOYEN ET MODALITE PEDAGOGIQUE
Salle équipée (tableau, connexion internet)
Plateforme LMS avec classe virtuelle pour la partie à distance
Supports pédagogiques numériques et imprimés
Apports théoriques et pratiques
Accompagnement individualisé (suivi en entreprise et tutorat pédagogique)
DUREE
1 an – Formation hybride (présentiel & distanciel)
PROCHAINE RENTREE
Prochaine session septembre 2026
PREREQUIS ET MODALITE D'ACCES
Niveau 5 (Bac+2 ou equivalent) ou expérience professionnelle significative dans le commerce ou la vente.
Entretien individuel et test de positionnement
EQUIVALENCE, PASSERELLE ET POURSUITE D'ETUDE
Équivalences :
Aucune.
Dans le cadre d’une demande de passerelle, vous devrez vous rapprocher de l’établissement délivrant le diplôme visé afin de connaître ses conditions d’admission. Notre centre de formation pourra vous accompagner dans cette démarche si vous le souhaitez.
Le TP REM permet d’accéder à plusieurs parcours de poursuite d’étude ou de spécialisation :
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Mastère Manager Business Unit (niveau 7)
- Titre Manager Business Unit (niveau 7)
- Titre Manager produits et marketing (niveau 7)
CERTIFICATION ET MODALITE D'EVALUATION
Évaluation tout au long du parcours de formation : Quiz, cas pratiques et mises en situation professionnelles
Travaux pratiques de rédaction et de gestion de dossiers
Examen final : dossier professionnel & production, mise en situation, entretien avec jury.
Certification délivrée par le Ministère du travail après validation des 3 blocs de compétences :
• CCP 1 : Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
• CCP 2 : Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
• CCP 3 : Manager les salariés de l’établissement marchand
La validation partielle des blocs est possible. Elle est possible dans la limite de la durée de validité du titre, des informations complémentaires vous seront communiquées par l’équipe pédagogique en fin de parcours.
PROGRAMME
Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
Bâtir et développer l’expérience client
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
Etablir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives
Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand
Créer et piloter la gestion des commandes d’un site e-commerce
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COMPETENCES PEDAGOGIGUES
A l’issue de la formation, l’apprenant sera en capacité de :
Optimiser la performance commerciale de l’unité marchande
Développer une expérience client omnicanale différenciante
Contribuer à la stratégie et à la rentabilité de l’établissement marchand
Manager efficacement les équipes au service de la performance collective
DÉBOUCHÉS
Gérant / Gérante de magasin
Responsable e-commerce
Responsable de point de vente
Directeur / Directrice de grande surface
ACCESSIBILITE
Nous nous efforçons d’accueillir les personnes en situation de handicap dans les meilleures conditions
possibles. Néanmoins, nos locaux ne permettent pas encore l’accès aux personnes à mobilité réduite (absence d’accès adapté aux fauteuils roulants).
Pour toute question ou besoin d’adaptation, nous vous invitons à nous contacter afin d’envisager des solutions personnalisées.