TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE D’ÉTABLISSEMENT MARCHAND

• Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
• Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
• Bâtir et développer l’expérience client
• Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
• Etablir et présenter les prévisionnels
• Analyser les performances et définir les actions correctives
• Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés
• Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle
• Manager l’activité quotidienne et favoriser la cohésion des équipes
• Mobiliser les équipes dans la gestion des projets
• Créer et piloter la gestion des commandes d’un site e-commerce

Savoir communiquer efficacement avec les clients et l’équipe, organiser et gérer le fonctionnement du magasin au quotidien, et être capable de coordonner le travail des collaborateurs.

À l’issue de la formation, l’apprenant sera en capacité de :

• Optimiser la performance commerciale de l’unité marchande
• Développer une expérience client omnicanale différenciante
• Contribuer à la stratégie et à la rentabilité de l’établissement marchand
• Manager efficacement les équipes au service de la performance collective

Salle équipée (tableau, connexion internet)
Plateforme LMS avec classe virtuelle pour la partie à distance
Supports pédagogiques numériques et imprimés
Apports théoriques et pratiques
Accompagnement individualisé (suivi en entreprise et tutorat pédagogique)

Alternance
Rythme : 1 jour de formation par semaine – 4 jours en entreprise

Évaluation tout au long du parcours de formation : quiz, cas pratiques et mises en situation professionnelles

Travaux pratiques de rédaction et de gestion de dossiers

Examen final : dossier professionnel et production, mise en situation, entretien avec jury.

Certification délivrée par le Ministère du travail après validation des 3 blocs de compétences :

CCP 1 : Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

CCP 2 : Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique

CCP 3 : Manager les salariés de l’établissement marchand

La validation partielle des blocs est possible, dans la limite de la durée de validité du titre.

Équivalences

Aucune.

Passerelles

Dans le cadre d’une demande de passerelle, vous devrez vous rapprocher de l’établissement délivrant le diplôme visé afin de connaître ses conditions d’admission. Notre centre de formation pourra vous accompagner dans cette démarche si vous le souhaitez.

Poursuite d’études

Le TP Responsable d’établissement marchand permet d’accéder à plusieurs parcours de poursuite d’étude ou de spécialisation :

• Mastère Manager Business Unit (niveau 7)
• Titre Manager Business Unit (niveau 7)
• Titre Manager produits et marketing (niveau 7)

• Gérant / Gérante de magasin
• Responsable e-commerce
• Responsable de point de vente
• Directeur / Directrice de grande surface

Nous nous efforçons d’accueillir les personnes en situation de handicap dans les meilleures conditions possibles. Néanmoins, nos locaux ne permettent pas encore l’accès aux personnes à mobilité réduite (absence d’accès adapté aux fauteuils roulants). Pour toute question ou besoin d’adaptation, nous vous invitons à nous contacter afin d’envisager des solutions personnalisées.